Pravila zaštite privatnosti

Izvor Zdravlja – izvor-zdravlja.com

Poslednje ažuriranje: Oktobar. 2025

1. UVOD

Dobro došli na veb stranicu Izvor Zdravlja („mi“, „nas“, „naš“).
Vaša privatnost nam je važna i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke kada posetite naš sajt ili kupujete naše proizvode.

Korišćenjem sajta izvor-zdravlja.com, prihvatate pravila opisana u ovoj Politici privatnosti.

2. KO SMO MI

Izvor Zdravlja je internet prodavnica i edukativna platforma koja nudi digitalne vodiče, eBook-ove i sadržaje iz oblasti prirodnog zdravlja i svesnog života.
Naš sajt funkcioniše putem platforme Shopify, koja nam obezbeđuje tehničku infrastrukturu za naplatu, bezbednost i isporuku digitalnih proizvoda.

U ovom dokumentu mi smo rukovalac podacima, dok Shopify i drugi tehnički partneri mogu delovati kao obrađivači podataka.

3. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Kada koristite naš sajt, možemo prikupljati sledeće vrste podataka:

A. Podaci koje vi dobrovoljno pružate:

  • Ime i prezime

  • E-mail adresa

  • Adresa za naplatu i isporuku

  • Broj telefona (ako ga unesete)

  • Podaci o narudžbini i plaćanju (ograničeni podaci, videti deo 4)

B. Automatski prikupljeni podaci:
Kada posetite sajt, Shopify automatski prikuplja tehničke podatke pomoću kolačića (cookies) i sličnih tehnologija, kao što su:

  • IP adresa, tip uređaja, pregledač i sistem

  • stranice koje ste posetili

  • vreme provedeno na sajtu

  • približna geolokacija (grad/država)
    Ovi podaci se koriste isključivo radi analize poseta i unapređenja korisničkog iskustva.

C. Komunikacija:
Ako nam se obratite putem e-maila, kontakt forme ili društvenih mreža, čuvamo sadržaj vaše poruke i kontakt informacije kako bismo vam odgovorili.

4. PODACI O PLAĆANJU

Izvor Zdravlja ne obrađuje niti čuva podatke o vašim platnim karticama.
Plaćanja se obrađuju preko sigurnih platnih sistema kao što su Stripe i Shopify Payments, u skladu sa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standardima.
Svi podaci o plaćanju unose se direktno na sigurnim stranama procesora plaćanja i ne prolaze kroz naš server.

Mi primamo samo potvrdu da je transakcija uspešno izvršena (status plaćanja, broj porudžbine i vreme transakcije).

5. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Vaše podatke koristimo isključivo za sledeće svrhe:

  • obradu narudžbine i isporuku digitalnog proizvoda,

  • komunikaciju u vezi sa kupovinom (potvrde, status, linkovi za preuzimanje),

  • rešavanje tehničkih i korisničkih upita,

  • slanje informacija o novim vodičima ili sadržajima (ako ste se prijavili na naš newsletter),

  • analizu poseta i unapređenje sadržaja sajta,

  • poštovanje zakonskih obaveza i fiskalnih pravila.

Ne koristimo vaše podatke za agresivan marketing, ne prodajemo ih i ne delimo ih sa trećim stranama u svrhe oglašavanja.

6. KOME SE PODACI MOGU OTKRITI

Vaše podatke delimo samo sa pouzdanim partnerima koji su neophodni za funkcionisanje sajta i isporuku usluga:

  • Shopify (tehnička platforma i hosting)

  • Stripe (sistem za sigurno plaćanje)

  • E-mail servis (za automatsku dostavu linka za preuzimanje i potvrdu narudžbine)

Svi navedeni partneri poštuju međunarodne standarde zaštite podataka (uključujući GDPR i zakonodavstvo Srbije).

Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju i ne razmenjuju ni sa jednom drugom organizacijom.

7. KOLAČIĆI (COOKIES)

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju radi poboljšanja funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva.

Koristimo:

  • neophodne kolačiće (za funkcionisanje korpe i naplate),

  • analitičke kolačiće (za merenje poseta, putem Shopify i Google Analytics sistema),

  • preferencijalne kolačiće (pamte vaše izbore, jezik i podešavanja).

Korišćenjem sajta prihvatate upotrebu kolačića.
U svakom trenutku možete obrisati ili onemogućiti kolačiće u podešavanjima pregledača.

8. PRAVA KORISNIKA

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-om, imate pravo da:

  1. Zatražite pristup svojim ličnim podacima koje čuvamo,

  2. Zatražite ispravku netačnih ili zastarelih podataka,

  3. Zatražite brisanje svojih podataka („pravo na zaborav“),

  4. Ograničite obradu podataka u određenim situacijama,

  5. Povučete saglasnost za newsletter u bilo kom trenutku klikom na „odjavi se“ u e-mailu,

  6. Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

Zahtev za ostvarivanje prava možete poslati na:
📩 podrska@izvor-zdravlja.com

Odgovorićemo u zakonskom roku, najkasnije u roku od 30 dana.

9. ČUVANJE PODATAKA

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da se ispuni svrha zbog koje su prikupljeni, uključujući zakonske obaveze (npr. knjigovodstvene evidencije).

Podaci o transakcijama i fakturisanim kupovinama čuvaju se u skladu sa zakonom o računovodstvu (obično 5 godina).
Newsletter podaci čuvaju se dok ne povučete saglasnost.

10. SIGURNOST PODATAKA

Shopify i naši partneri primenjuju visoke standarde zaštite podataka:

  • SSL (Secure Socket Layer) enkripcija prilikom prenosa informacija,

  • PCI DSS standard za platne transakcije,

  • redovne bezbednosne provere i serveri u bezbednim centrima podataka.

Iako nijedan sistem nije 100% imun na napade, preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere da zaštitimo vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

11. LINKOVI KA DRUGIM SAJTOVIMA

Na našem sajtu se povremeno mogu nalaziti linkovi ka drugim veb stranicama (npr. društvene mreže, partneri, preporučeni tekstovi).
Nismo odgovorni za sadržaj, bezbednost i politiku privatnosti tih sajtova.
Pre nego što unesete bilo koje lične podatke, preporučujemo da pročitate njihovu politiku privatnosti.

12. MALOLETNI KORISNICI

Naš sajt i proizvodi nisu namenjeni osobama mlađim od 18 godina.
Ne prikupljamo svesno lične podatke maloletnih lica.
Ako verujete da nam je dete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas da ih odmah obrišemo.

13. PROMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Zadržavamo pravo da periodično ažuriramo ovu Politiku privatnosti.
Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici uz datum poslednjeg ažuriranja.

Vaša dalja upotreba sajta nakon objavljivanja izmena znači da prihvatate novu verziju Politike.

14. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima ili ovom Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati putem:

Izvor Zdravlja
📩 podrska@izvor-zdravlja.com
🌐 https://izvor-zdravlja.com
10016302
16192 Coastal Highway,
Lewes, DE, 19958, US